Lưu trữ dữ liệu thanh toán
a12 không lưu số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay VNPay; chúng tôi chỉ giữ bốn chữ số cuối để đối chiếu. Nhiều nền tảng khác lưu toàn bộ chi tiết thanh toán trong cơ sở dữ liệu mà không mã hóa riêng biệt.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư tại a12
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mậtKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn mở tài khoản a12, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt ví của bạn với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi lưu lịch sử cược trong sảnh
slot, live baccarat và sportsbook để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và khi lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc
rút tiền, và với cơ quan pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép khi có yêu cầu hợp lệ. Bạn có thể đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì niềm tin về bảo mật
Chúng tôi công bố chính sách bảo mật chi tiết, cập nhật nhật ký thay đổi công khai và chạy kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo mọi dữ liệu...
Nhật ký thay đổi chính sách
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi đăng mục nhập có dấu thời gian trong Trung tâm trợ giúp. Bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày nếu có thay đổi quan trọng về cách sử dụng dữ liệu.
Kiểm tra xâm nhập
Nhóm bảo mật của chúng tôi chạy thử nghiệm xâm nhập hàng quý để phát hiện lỗ hổng trong cơ sở dữ liệu tài khoản. Báo cáo tóm tắt được chia sẻ trong phần Minh bạch của trang chủ a12.
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều chạy qua TLS 1.3. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và kỹ thuật mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký với mục đích rõ ràng. Chúng tôi xóa nhật ký sau ba năm.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho thanh toán hoặc tuân thủ pháp lý.
Quyền xóa vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
a12 và các nền tảng khác xử lý dữ liệu như thế nào
Nhiều nền tảng cạnh tranh yêu cầu bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc giữ lại thông tin thanh toán mãi mãi. Chúng tôi cho phép...
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV của mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ, bao gồm lịch sử cược và nhật ký đăng nhập. Một số nền tảng chỉ cung cấp bản tóm tắt không đầy đủ hoặc tính phí cho yêu cầu xuất.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết cho giao dịch. Các nền tảng khác có thể gửi email, số điện thoại và hành vi cược của bạn cho đối tác tiếp thị mà không thông báo rõ ràng.
Thời hạn lưu trữ
a12 xóa dữ liệu cá nhân ba mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản, chỉ giữ nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Nhiều đối thủ giữ hồ sơ đầy đủ vô thời hạn, ngay cả khi bạn không còn đăng nhập.
Minh bạch thay đổi chính sách
Mỗi lần sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày và đăng bản so sánh trong Trung tâm trợ giúp. Các nền tảng khác thường cập nhật im lặng và chỉ ghi chú ngày sửa đổi cuối.
Kiểm soát cookie
Bảng cài đặt cookie của a12 cho phép bạn tắt từng loại cookie không cần thiết mà vẫn duy trì phiên đăng nhập. Nhiều trang web chỉ cung cấp nút Chấp nhận tất cả hoặc Từ chối tất cả mà không có tùy chọn chi tiết.
Hỗ trợ quyền riêng tư chuyên biệt
Chúng tôi có email [email protected] và nhóm chat riêng để xử lý yêu cầu bảo mật, tách biệt khỏi hỗ trợ chung. Hầu hết đối thủ bắt bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ chung mà không có chuyên viên bảo mật riêng.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại a12
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ bảng thiết bị đã liên...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Đăng nhập vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem danh sách chi tiết dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa từng mục ngay trên giao diện.
Quản lý thiết bị liên kết
Mỗi lần bạn đăng nhập từ trình duyệt hoặc ứng dụng mới, thiết bị đó xuất hiện trong danh sách với thời gian và vị trí. Bạn có thể hủy phiên đăng nhập từ xa bất kỳ lúc nào để ngăn truy cập trái phép.
Nhật ký chia sẻ dữ liệu
Xem lịch sử mỗi lần chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, kèm mục đích cụ thể. Nhật ký này giúp bạn theo dõi ai đã truy cập dữ liệu và tại sao.
Tùy chọn cookie chi tiết
Bảng cài đặt cookie chia thành bốn loại: cần thiết, chức năng, phân tích và tiếp thị. Bạn có thể bật hoặc tắt từng loại mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và chơi game trong sảnh.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Chúng tôi lưu mã khôi phục mã hóa trong phần cài đặt để bạn lấy lại quyền truy cập nếu mất thiết bị chính.
Yêu cầu xóa tự động
Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm liên tục, chúng tôi gửi email nhắc nhở và tự động xóa tài khoản sau chín mươi ngày nữa. Điều này đảm bảo dữ liệu không được lưu giữ vô thời hạn khi bạn không còn sử dụng.
Giải đáp nhanh về bảo mật dữ liệu tại a12
Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ giữ bốn chữ số cuối và mã giao dịch để đối chiếu. Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền và khi lưu trên máy chủ.
Có. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu và đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Chúng tôi sẽ gửi bạn file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và lịch sử cược trong bốn mươi tám giờ làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, và với studio game để xác minh kết quả cược. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với đối tác tiếp thị hoặc quảng cáo.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.
Mở Cài đặt > Cookie trong tài khoản của bạn để xem bốn loại cookie: cần thiết, chức năng, phân tích và tiếp thị. Bạn có thể tắt cookie phân tích và tiếp thị mà vẫn duy trì phiên đăng nhập và truy cập sảnh game bình thường.
Chúng tôi chỉ gửi email thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách hoặc khuyến mãi mà bạn đã đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký email tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt > Thông báo mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Có. Mọi dữ liệu bạn nhập trên ứng dụng Android hoặc iOS đều được xử lý theo cùng chính sách này. Ứng dụng sử dụng mã hóa đầu cuối và chỉ yêu cầu quyền truy cập cần thiết như thông báo và lưu trữ tạm thời.